当好“执行者”：“点对点”精准辅导

山东税务部门聚焦纳税人缴费人所需所盼，编发了支持民营经济发展、就业创业、水利先导区建设、现代职业教育体系建设及绿色发展等税费优惠政策清单。线上，依托电子税务局，通过完善纳税人“标签”，实现“点对点”精准推送税费优惠政策；线下，组建税收服务团队，针对性开展多维度、多形式的税费优惠政策宣传解读，构建起了“专题辅导＋上门服务＋远程响应”的三位一体式服务机制，帮助企业解决实际问题，确保“纸上政策”变成纳税人手里“用得上的资金”。

“研发费用加计扣除一直是困扰我们的难点，在了解到我们的诉求后，税务部门组织税收专家直接上门提供‘一对一’辅导，为我们详细讲解优惠政策，持续跟进，帮助我们准确归集研发费用并享受税收优惠309万元。”山东荣沣纺织有限公司财务负责人说道。

针对高新技术企业特点和发展情况，惠民县税务局组建了税收专家顾问团、“惠伴税”青年服务先锋队，主动当好企业创新项目的“保育员”，为企业提供“全流程”“一揽子”服务。通过走企入户，多层次多维度为企业提供个性化、专业化服务，实现“送政策上门”，让企业安心、专心、潜心搞研发，为企业发展提供了强劲动力。

当好“行动派”：心贴心精细服务

聚焦纳税人缴费人办税缴费痛点、堵点、难点，山东税务部门推出81条便民办税措施，在需求响应、政策送达、服务细化上持续发力，帮助企业用好用足政策红利，有效减轻企业办税负担，为企业高质量发展添柴加薪、保驾护航。

嘉林建设集团有限公司是一家主营建筑幕墙、建筑门窗等技术研发、设计、施工的公司。“随着市场向好，我们的生产经营情况也在稳步恢复，但订单少、供应链不顺畅等问题仍然困扰我们。”该公司财务人员董艳说道。

济南市历城区税务局借助“全国纳税人供应链查询系统”，筛选符合要求的下游企业，很快梳理出匹配企业的名单，为供需双方牵线搭桥。在多方协调下，嘉林建设集团有限公司很快找到了合适的需求方企业。

今年以来，山东税务部门持续优化调整电子税务局功能，为一般优惠实行“自行判别、申报享受、资料留存备查”办理方式提供保障。一方面，对于符合优惠享受条件的纳税人缴费人，在申报时自动弹出优惠政策提醒，引导纳税人缴费人对号入座，做到税收减免“应享尽享”，截至目前，已精准推送相关提示信息2240余万条。另一方面，推行智能申报，依托系统自动对纳税人身份类型进行判断，实现申报数据预填、税款自动计算、确认即可享受，确保各项税费政策及时落实落细、落准落稳。

当好“实干家”：实打实助企纾困

位于东营港经济开发区的东营港有限责任公司投资的中海油（东营）原油储备项目属于国家重点工程建设项目，是我国一次性建设规模最大的原油商业储备库项目，项目投资额大、建设工期长、涉税难点多。东营港经济开发区税务局坚持需求导向、问题导向，充分发挥税收职能作用，创新服务方式，主动靠前为项目建立“成长档案”。自项目立项、审批到施工建设，再到投产运营，税务部门实施“一企一策”服务，建立健全“一员一网格、一企一方案、一户一档案、一事一会商”机制，精准把握企业成长过程不同阶段的堵点难点问题，实现涉税问题零延时响应；依托大数据精准锚定优惠政策，实现将税费优惠政策与企业行业、规模、不同发展时期特征相匹配，跟踪分析税收优惠政策实施效果，确保各类税惠“精准落袋”，助力企业在高质量发展路上轻装前行。今年1-6月，该企业共享受留抵退税1.77亿元，有效缓解了资金周转压力，保证项目期转为运营期平稳过渡。

“留抵退税为我们引来资金活水，真金白银为企业输血又活血，极大缓解了资金压力，发展的信心更足了，保障好国家能源安全的底气也更足了。”东营港有限责任公司财务部主管胡晓源说道。

在主题教育纵深推进的关键阶段，山东税务部门将继续坚持以民为本、以学促干，不折不扣落实好税费优惠政策，真正做到“民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为，民有所盼、我有所办”，推动惠企利民新政更快、更准、更稳落地。