今年以来，国家税务总局西藏自治区税务局大兴调查研究之风，积极征求广大纳税人缴费人的建议诉求，开展网格走访和云直播等税费政策宣传活动，丰富了高原群众立体式税费服务新体验。

“税务部门的网格员定期为我们宣传国家出台的优惠政策，让我们切实感受到了国家的支持，增强了我们企业发展的信心，相信温泉旅游产业在国家税费政策的大力扶持下会越来越红火！”谈起温泉旅游发展前景时，日喀则市谢通门县朗玛养生温泉的负责人罗布说道。

为做好新出台税费优惠政策宣传工作，日喀则市税务部门细化了全市1.5万余户纳税企业的网格分工内容，制作《实地走访管理服务台账》，确保每一名网格员实地走访到位，深入推进精细化服务。

据统计，通过开展网格走访活动，西藏税务网格员为纳税人缴费人提供个性化服务21次，召开税企座谈会62次，解答各类涉税涉费问题300余次，发放宣传册5000余份。

“我们乡到县里很远，到县税务局缴税领发票开车需要两个多小时，现在有了‘税费服务e站’，驻村工作队员给我们进行政策宣传，家门口就能办税缴费了，太方便了。”赛巴康昂撒农牧民合作社负责人索南说。

西藏地域辽阔，地理条件成为制约办税缴费高效便捷的客观原因。为此，西藏税务部门在基层税务机关积极探索建立“税费服务e站”的同时，联合当地政府、驻村工作队，不定期对涉农企业、农牧民合作社开展“普法＋税宣”活动，让税费服务实现了纵横连接。

“请问，专项附加扣除信息在哪里填写？”“探亲费的扣除标准是多少呢？”……林芝巴宜区税务局抽调业务骨干组成税务“智囊团”化身“主播”，以“政策宣讲＋你问我答”的方式，及时答复纳税人的在线疑问，让纳税人感受到线上直播宣传带来的快捷。

“云直播”已经成为西藏税务部门开展税费政策宣传的主要方式。“税学一刻”“羌塘智税”“虎峰税语”“央珍工作室”“卓卓说税”等一系列税费政策宣传“云直播”品牌实现了税费服务的扩围增效，也得到了纳税人缴费人好评。

西藏自治区税务局纳税服务处处长平措表示，通过开展网格走访和云直播等活动，西藏税费服务克服了点多面广、交通不便、气候环境特殊等不利的自然条件，把税费政策送到了纳税人缴费人手中，为持续优化营商环境、助力高原经济高质量发展贡献了税务力量。