转眼间，“便民办税春风行动”迎来第十个年头。一年接一年的服务提级、改革接力，厚植了青岛营商环境的沃土。

今年，青岛税务部门继续深入开展“春风行动”，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，有针对性地推出首批27条便民利民举措，为岛城营造“小草繁茂”的企业成长环境。

推进智能办税 把方便快捷放在首位

春风暖民心，办税缴费更省心。青岛税务部门积极推进税费事项“网上办”“掌上办”，全面深化无纸化办税，率先支持使用税务移动数字证书网上办税，网上申报率达99.8%，“非接触式”申领发票比例达96.2%。

在青岛崂山区“智税e+”办税服务厅，新设计的双屏自助办税设备实现了“学问办”功能一体化，纳税人缴费人在下屏登录电子税务局办理业务，上屏随即切入相应的操作辅导视频；遇到瓶颈时，只需点击“一键咨询”按键，就可以远程呼叫税务专家“面对面”解惑，或是请工作人员远程操作电脑代为办理。

“以前都是委托代理公司帮我们办税，今天自己过来，对照着上屏的视频教程，没一会儿就把业务办完了。”崂山区睿杰俊商行业主蔡俊杰说道。

着力纾困解难 把急难愁盼放在心上

青岛税务部门聚焦为市场主体纾困解难，把纳税人缴费人的“急难愁盼”放在心上，为企业办实事、解难题。

“受疫情和国内外经济环境影响，公司资金压力很大。在税务部门的帮助下，我们利用A级纳税信用向自贸片区申请了20万元的信用贷款，无需抵押担保，还享受了政府给予10%的贴息，这对我们的生产发展非常重要。”青岛澳科仪器有限责任公司财务负责人于兆虎表示。

青岛税务部门协助银行创新推出出口退税贷、高新贷、荣军贷、自贸贷等多款信贷产品，为进出口企业、科创企业、退役军人创业企业等提供“真金白银”的支持，满足企业个性化融资需求。

青岛税务部门还开展“牵线补链”活动，深挖税收大数据“金山银库”，支持企业供需对接、复工复产。通过分析比对增值税发票等涉税数据，城阳区税务局帮助青岛市易邦生物工程有限公司成功对接康信种鸡厂，解决了易邦公司原材料购进难题。

公司财务负责人杜淑英说道：“我们在动物疫苗产品研发攻关的关键时期，原材料供应不能断，还好有税务部门帮助我们搭桥，我们和对方达成购销合同超过千万元。”

服务区域发展 把重任扛在肩上

为更好发挥税收保障作用，青岛保税港区税务局在自贸区创新试点税收“优享单”制度，对符合连续3年纳税信用A级等条件的企业提供涉税业务“智能办”、税收事项确定“全时节”等11项服务项目。

“从我们集成电路产业园项目登记注册，到一期工程正式破土动工，税务部门主动向我们提供了涉税诉求‘极速应’服务，给了我们很多具体指导，让我们在充分享受国家税收优惠方面少走了很多弯路，大大提高了项目的推进速度。”青岛中微创芯电子有限公司财务负责人孙厚强说。

青岛税务部门还入驻了全国首个省市级专业化RCEP青岛企业服务中心，加强与海关、海事、贸促会、行政审批局等部门联动、信息互通，为企业提供行政审批、原产地证书签发、商事证明、出口退税等系列政务服务的“一站式”创新服务，助力企业快速通关、提速退税。

“产业新区的企业多、业务多，涉税需求相对较大，自助办税终端丰富了市民服务中心的功能，着实是方便了企业。”上合示范区党工委副书记、管委会常务副主任李刚表示，“‘春风行动’的服务举措细致又全面，相信青岛的营商环境会越来越好，企业发展也会更有信心。”